Crear campañas de marketing utilizando una herramienta como SmartSuite te puede ayudar a optimizar la planificación, ejecución y análisis de las estrategias de marketing de manera significativa. SmartSuite permite gestionar de manera eficiente todas las fases de una campaña, desde la investigación de mercado y segmentación del público objetivo hasta la medición del rendimiento y la adaptación en tiempo real.
En este artículo, abordamos las principales ideas desarrolladas en el vídeo sobre cómo usar SmartSuite para planificar y producir tus campañas de marketing, incluyendo objetivos, vista del plan de campaña conceptual, automatización y una línea de tiempo de asignación de campañas.
Estas funciones te permiten ver y seguir las campañas de marketing, los objetivos y las asignaciones del equipo. Además, el vídeo muestra cómo usar la automatización de informes semanales y las vistas de calendario y línea de tiempo para gestionar las fechas y el contenido relacionado con las campañas.
| ¿Qué son las campañas de marketing? |
| Automatizaciones clave de SmartSuite para implementar |
| ¿Por qué SmartSuite para equipos de marketing? |
Una campaña de marketing es un conjunto planificado de actividades y estrategias diseñadas para promocionar un producto, servicio o marca a un público objetivo. Estas campañas pueden incluir una variedad de tácticas como publicidad, promociones, relaciones públicas, marketing digital, y más, con el objetivo de aumentar la visibilidad, generar interés y, en última instancia, impulsar las ventas o la adopción del producto o servicio. Se basan en investigaciones de mercado que identifican las necesidades y comportamientos del público objetivo, lo que permite a las empresas crear mensajes y ofertas que resuenen con los consumidores.
El éxito de una campaña de marketing depende de una planificación meticulosa y de la capacidad de medir y ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos. Esto puede implicar el uso de análisis de datos para monitorear el rendimiento de la campaña y realizar ajustes en tiempo real para optimizar su efectividad. Una campaña bien ejecutada no solo aumenta las ventas a corto plazo, sino que también puede fortalecer la imagen de la marca y crear una base de clientes leales a largo plazo.
Existen diversos tipos de campañas de marketing, cada una adaptada a diferentes objetivos y canales de comunicación. A continuación, describimos algunos de los tipos más comunes.
Estas campañas utilizan canales en línea como redes sociales, correo electrónico, motores de búsqueda y sitios web para llegar a los consumidores. Incluyen estrategias como SEO, SEM, marketing de contenido, y marketing en redes sociales, que permiten una segmentación precisa y medición en tiempo real de los resultados.
Involucran medios tradicionales como televisión, radio, prensa escrita y vallas publicitarias. Aunque no permiten la misma segmentación detallada que el marketing digital, pueden alcanzar a una audiencia amplia y generar una gran visibilidad para la marca.
Se centran en crear y distribuir contenido valioso y relevante para atraer y retener a una audiencia claramente definida. El objetivo es proporcionar información útil que eduque o entretenga, fomentando la confianza y la lealtad del cliente.
Están diseñadas para gestionar la percepción pública de una marca o empresa. Incluyen comunicados de prensa, eventos, patrocinios y actividades de responsabilidad social corporativa que buscan construir una imagen positiva y gestionar la reputación de la empresa.
Ofrecen incentivos temporales, como descuentos, cupones, regalos o sorteos, para estimular las ventas a corto plazo. Estas campañas son efectivas para atraer nuevos clientes y aumentar la demanda durante períodos específicos.
Utilizan personas influyentes en las redes sociales o en la industria para promocionar productos o servicios. Los influencers pueden llegar a audiencias específicas de manera auténtica y generar confianza a través de sus recomendaciones.
Consisten en enviar correos electrónicos a una lista de suscriptores con el fin de informar, promocionar productos o servicios, y mantener una comunicación constante con los clientes. Es una herramienta eficaz para la fidelización y la conversión de clientes potenciales.
En este apartado, nos centraremos en algunas vistas y automatizaciones para los contenidos y objetivos de las campañas desde la plataforma SmartSuite.
La aplicación de objetivos es nueva y esta vista de cuadrícula proporciona una buena visión general de lo que está sucediendo con nuestros objetivos y los resultados clave que se derivan de ellos. Podemos ver los recuentos de campañas objetivo, el enlace a nuestras campañas, el conteo de campañas de apoyo y cómo hemos cumplido nuestro objetivo basado en estos dos valores. Comenzaremos hablando sobre la planificación. Una vista importante para la planificación de campañas es la vista del plan de campaña conceptual.
Aquí podemos filtrar donde el estado es "concepto" para obtener todas nuestras campañas conceptuales. Es posible cambiar el tamaño de la fila a "ajustar automáticamente" para que quepan todas las descripciones y objetivos. Esta vista nos ayuda a ver las campañas que queremos priorizar y revisar, y realmente podemos ver una campaña conceptual en los objetivos sobre ella.
La descripción realmente la vincula de vuelta a un objetivo que creamos. Así que para este lanzamiento de SmartSuite Academy, si abrimos los objetivos vinculados, podemos vincularlo a nuestra campaña de lanzamiento de la academia. Cuando volvemos a los objetivos, veremos que nuestro recuento de campañas ha alcanzado el objetivo planteado.
Un proceso importante en la planificación de tus campañas de marketing y en el cumplimiento de tus objetivos es obtener un informe general cada semana sobre el estado de tus objetivos. Para lograr esto, debemos entrar a nuestro motor de automatizaciones y crear un informe semanal, programarlo para enviar un correo electrónico en una determinada fecha a nuestro equipo interno o a las partes interesadas relevantes en la campaña de marketing con un enlace de vista compartida en el cuerpo del correo electrónico.
Este enlace de vista compartida te dará el resumen general de dónde estás con todos tus objetivos. Puedes hacer clic para ver los resultados clave y lo que se ha completado allí. Esta vista nos muestra cómo nuestro equipo se rastrea en comparación con nuestros objetivos, y a medida que vinculamos las campañas a los objetivos, podemos ver cómo se acumulan esas métricas.
Con respecto al contenido, tenemos un par de vistas, incluida una vista de calendario y una vista de línea de tiempo para gestionar las fechas que rodean el contenido de las campañas en las que estás trabajando. Ahora, hablando sobre la producción de campañas, tenemos una línea de tiempo de asignación de campañas que muestra qué campañas están asignadas a los miembros de nuestro equipo.
Tenemos tres puntos destacados aquí que nos brindan información rápida justo al abrir esta vista. Cuando la campaña aún no se ha asignado, vemos el color amarillo; cuando el estado del presupuesto está dentro de nuestro presupuesto, es verde; y cuando estamos por encima de nuestro presupuesto, es rojo. Mientras trabajamos dentro de esta línea de tiempo, puedes hacer clic en un registro y ver toda la información de la campaña. Esta vista de línea de tiempo nos ayuda a planificar una acción sobre nuestros datos. Por ejemplo, podemos ver quién tiene una apertura para asumir la nueva campaña para nuestro próximo objetivo.
Una parte importante en la gestión de la producción de campañas de marketing es el contenido que se está creando para esa campaña. Si pasamos al contenido, podemos ver todo el contenido que se está produciendo. Podemos crear una vista llamada "contenido que necesita aprobación", que está filtrando todos los registros de contenido donde el estado está listo para revisión.
Tu equipo de marketing puede hacer su trabajo directamente entrando al tablero, donde abren el registro y ven la información general en la parte superior. Pueden pasar a la información del contenido, como por ejemplo, los requisitos, la descripción y lo que debe incluirse en el contenido, los entregables reales que se han producido y luego, en la sección de aprobación de contenido, pueden aprobar el trabajo.
A través de una automatización, podemos ver por ejemplo si el estado del contenido se cambió a aprobado. Si volvemos a "contenido por campaña", podemos ver que la imagen de SmartSuite Academy fue aprobada, lo que puede notificar además al autor o a la parte interesada a cargo de cargar o publicar que ese activo está listo para ser publicado.
Una pieza final importante en la gestión de la producción de tus campañas es la gestión de las fechas de tus campañas. Si necesitamos posponer la fecha de una campaña, por ejemplo, un plan de contenido del blog. Dentro del contenido, vemos una fecha de inicio para cada pieza de contenido que se está produciendo para la campaña, por lo que si necesitamos moverla, podemos cambiar fácilmente la fecha un par de semanas, guardarla y a través de un campo de búsqueda, podemos mover esa fecha, de modo que todas las piezas de contenido y las personas que están trabajando en esas piezas de contenido comprendan que la nueva fecha de inicio de la campaña se postergó dos semanas.
SmartSuite es una gran opción para gestionar tu planificación y producción de campañas de marketing porque puedes ver tus campañas y seguir cómo se acumulan en relación con tus objetivos. Puedes gestionar la disponibilidad de tu equipo y trabajar en campañas y gestionar todas esas fechas a través de vistas de línea de tiempo y calendario con relaciones vinculadas y campos de búsqueda. Puedes mantener los datos consistentes entre las aplicaciones para asegurarte de que todos los involucrados en una campaña estén en la misma página.
Finalmente, con las automatizaciones, puedes enviar informes, mantener a las partes interesadas relevantes actualizadas y ayudar a automatizar pasos clave del proceso cuando las personas están trabajando en la producción de campañas de marketing. Si deseas explorar todas estas funcionalidades desde SmartSuite y aplicarlas en tus campañas de marketing, agenda una reunión con nosotros para que podamos ayudarte a implementar la herramienta.